L’intelligenza artificiale è stata determinante per ottimizzare e automatizzare le funzioni di gestione delle relazioni con i fornitori. Ciò che una volta era un’operazione manuale è ora ottimizzato con l’integrazione dell’IA. Utilizzando questa tecnologia, i professionisti possono ottenere dati curati sui fornitori, sincronizzare le loro comunicazioni con i fornitori e ottenere report dettagliati sullo stato delle prestazioni dei fornitori.
“L’integrazione dell’IA offre vantaggi ineguagliabili nel trasformare il paradigma tradizionale della gestione delle relazioni con i fornitori”.
Ecco alcune funzioni chiave che rientrano nel dominio della gestione delle relazioni con i fornitori, aiutate dall’integrazione dell’IA.
- Gestione delle prestazioni dei fornitori
- Sforzi di collaborazione con i fornitori
- Analisi predittiva
- Classifica dei fornitori
- Strategie di miglioramento dei fornitori
Gestione delle prestazioni dei fornitori
La gestione delle prestazioni dei fornitori si riferisce al processo di valutazione delle prestazioni dei fornitori rispetto agli standard di riferimento predeterminati o ai KPI di un’azienda.
Alcuni degli indicatori standard di performance sono misurati valutando la velocità e la puntualità delle consegne, la qualità dei servizi o dei prodotti e il rispetto dei termini stipulati nel contratto.
Se queste tre componenti vengono rispettate con grande precisione, la probabilità di mantenere una partnership a lungo termine è maggiore. A questo punto entra in gioco l’intelligenza artificiale, che rende più facile per i professionisti prendere decisioni strategiche sulla base delle informazioni sulle prestazioni dei fornitori fornite dall’intelligenza artificiale.
Gli strumenti di IA sono in grado di misurare le prestazioni identificando vari fattori che mostrano se il fornitore soddisfa o meno elevati standard di qualità con efficienza. Questa valutazione dinamica dell’intelligenza artificiale fornisce alle aziende un quadro chiaro per capire se le prestazioni di un fornitore sono in linea con gli obiettivi fissati dall’organizzazione.
Sforzi di collaborazione con i fornitori
Gli strumenti basati sull’intelligenza artificiale utilizzati nella gestione delle relazioni con i fornitori possono contribuire a migliorare gli sforzi di collaborazione tra un’azienda e i suoi fornitori. Componenti critici come lo scambio di informazioni e il coordinamento vengono ottimizzati con l’integrazione dell’IA.
L’intelligenza artificiale è in grado di semplificare la connettività consentendo comunicazioni automatizzate attraverso vari canali, che portano allo scambio di preziose informazioni sulle condizioni di mercato.
Lo scambio continuo di informazioni tra un’azienda e i suoi fornitori, grazie all’IA, favorisce la collaborazione per migliorare i servizi e aumentare l’adattabilità alle richieste del mercato.
Analisi predittiva
Gli strumenti SRM guidati dall’AI sono in grado di analizzare i dati interni ed esterni, passati e attuali, per identificare i potenziali rischi legati a un fornitore.
Grazie all’accesso a vasti set di dati, l’intelligenza artificiale è in grado di segnalare alle aziende i punti deboli di un fornitore, le prossime sfide che potrebbe dover affrontare per quanto riguarda la fornitura di servizi/materiali e altri probabili rischi.
L’opportunità di ricavare queste preziose informazioni può aiutare i responsabili delle decisioni a formulare piani solidi per mitigare tali scenari e mantenere l’attività senza interruzioni.
Classifica dei fornitori
Grazie alla capacità dell’intelligenza artificiale di esaminare le prestazioni dei fornitori, è ora possibile classificare la priorità dei fornitori attraverso un sistema di punteggio assegnato dall’intelligenza artificiale. In base agli indicatori di performance stabiliti dall’azienda, gli strumenti di IA sono in grado di valutare le prestazioni rispetto a tali standard per determinare chi sono i fornitori “eroi” e come migliorare la collaborazione con loro.
“È essenziale capire chi sono i vostri fornitori migliori per dare priorità alle vostre partnership e rafforzare le vostre relazioni. È qui che l’intelligenza artificiale ha dimostrato un’assistenza notevole, analizzando e fornendo facilmente statistiche sulle prestazioni dei fornitori migliori”.
L’accesso a tali informazioni favorisce una strategia di gestione delle relazioni con i fornitori più mirata, per mantenere partnership solide e redditizie.
Strategie di miglioramento dei fornitori
Per rimanere davanti alla concorrenza e avere successo sul mercato, è necessario essere aperti all’idea di un miglioramento continuo. Grazie all’intelligenza artificiale, le aziende possono concentrarsi sulla creazione di strategie di miglioramento dei fornitori per mantenere una relazione a lungo termine.
Sulla base delle prestazioni e del ranking dei fornitori, l’intelligenza artificiale è in grado di formulare strategie di miglioramento rigorose ed efficaci, che possono contribuire a costruire una reputazione per il vostro marchio e a rafforzare le relazioni con i fornitori.
L’intelligenza artificiale ha accelerato la capacità di un’azienda di concentrarsi e migliorare le relazioni con i fornitori. Dalla fornitura di report dettagliati sulle prestazioni e sul ranking dei fornitori alla fornitura di strategie di miglioramento e di analisi predittive, l’intelligenza artificiale ha cambiato in modo significativo le dinamiche della gestione delle relazioni con i fornitori.
Se siete professionisti dell’approvvigionamento e state cercando di implementare modi nuovi ed efficaci per migliorare le relazioni con i fornitori, assicuratevi di considerare i vantaggi dell’integrazione AI.